Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Decembrie 2025
Protejarea datelor tale personale este o prioritate pentru Vanilla Royale. Această politică explică în termeni simpli ce informații colectăm atunci când plasezi o comandă pe site, cum le folosim și ce drepturi ai.
1. Ce date colectăm
Colectăm strict informațiile necesare pentru a putea prelua și livra comanda ta:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Adresă de livrare
- Număr de telefon (pentru curier)
- Produsele comandate și valoarea totală
2. Cum folosim datele tale
Folosim datele tale doar pentru:
- preluarea, procesarea și livrarea comenzii,
- emiterea facturii sau a altor documente fiscale,
- trimiterea emailului de confirmare a comenzii și, dacă este cazul, notificări legate de livrare.
Nu trimitem newslettere și nu folosim datele tale în scopuri de marketing fără acordul tău explicit.
3. Plățile procesate prin Stripe
Plățile online sunt procesate prin Stripe, un procesator de plăți certificat la cele mai înalte standarde de securitate (PCI DSS Level 1).
Vanilla Royale nu vede, nu primește și nu stochează datele tale de card. Acestea sunt introduse direct în pagina securizată Stripe.
4. Cât timp păstrăm datele tale
Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru:
- procesarea comenzii și livrarea ei,
- respectarea obligațiilor legale de facturare și contabilitate.
Nu păstrăm datele mai mult decât este necesar și nu le folosim ulterior în alte scopuri.
5. Drepturile tale
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele tale,
- dreptul de rectificare (corectarea datelor greșite),
- dreptul de ștergere a datelor, în măsura în care legislația permite,
- dreptul de a te opune folosirii datelor în scopuri de marketing.
6. Securitatea datelor tale
Site-ul folosește conexiuni criptate (HTTPS), iar datele sunt stocate în sisteme moderne, protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Tratamentele noastre sunt orientate către minimizarea datelor și confidențialitate.
7. Cookies și alte tehnologii
Site-ul Vanilla Royale utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționarea corectă a magazinului online.
- menținerea sesiunii tale active,
- procesarea plăților securizate prin Stripe.
Coșul de cumpărături este gestionat doar în sesiunea curentă a browserului și nu folosim cookie-uri pentru a-l păstra după închiderea sau reîmprospătarea paginii.
Nu utilizăm cookie-uri de marketing, analiză sau urmărire a comportamentului utilizatorilor.
Cookie-urile folosite sunt strict necesare și nu pot fi dezactivate, întrucât sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului.
8. Întrebări sau solicitări legate de date?
Ne poți contacta oricând pentru întrebări sau pentru exercitarea drepturilor tale la adresa:
contact@vanillaroyale.ro