Vanilla Royale

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Mai 2026

Protejarea datelor tale personale este o prioritate pentru Vanilla Royale. Această politică explică în termeni simpli ce informații colectăm atunci când plasezi o comandă, te înscrii pentru notificări sau alegi să primești comunicări comerciale, cum le folosim și ce drepturi ai.

1. Ce date colectăm

Colectăm doar informațiile necesare pentru a putea prelua și livra comanda ta și, dacă alegi acest lucru, pentru a-ți trimite notificări sau comunicări comerciale:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Adresă de livrare
  • Număr de telefon (pentru curier)
  • Produsele comandate, valoarea totală și opțiunea de plată
  • Date de facturare, dacă soliciți factură pe firmă
  • Consimțământul tău de marketing și momentul la care a fost exprimat
  • Adresa de email folosită pentru înscrierea la notificări/reveal sau newsletter

2. Cum folosim datele tale

Folosim datele tale doar pentru:

  • preluarea, procesarea și livrarea comenzii,
  • emiterea facturii sau a altor documente fiscale,
  • trimiterea emailului de confirmare a comenzii și a notificărilor operaționale legate de livrare sau plată,
  • gestionarea înscrierii tale la notificări pentru reveal, campanii sau newsletter,
  • administrarea campaniilor promoționale, validarea participărilor și contactarea câștigătorilor,
  • trimiterea de comunicări comerciale doar dacă ți-ai exprimat acordul explicit.

Nu folosim datele tale în scopuri de marketing fără acordul tău explicit. Dacă te abonezi la notificări sau bifezi acordul de marketing, putem folosi adresa ta de email pentru reveal, newslettere, campanii și alte comunicări comerciale relevante pentru Vanilla Royale, până la retragerea consimțământului.

În cazul campaniilor promoționale desfășurate conform unui regulament dedicat, putem utiliza datele asociate comenzilor eligibile pentru validarea participării, desemnarea și contactarea câștigătorilor, livrarea premiilor și îndeplinirea obligațiilor legale de publicare a câștigătorilor și de conformare fiscală. Atunci când legea sau regulamentul campaniei impun publicarea rezultatului, aceasta se va face într-o formă minimizată a datelor (de exemplu: prenume, inițiala numelui și localitate).

3. Plățile procesate prin Stripe

Plățile online sunt procesate prin Stripe, un procesator de plăți certificat la cele mai înalte standarde de securitate (PCI DSS Level 1).
Vanilla Royale nu vede, nu primește și nu stochează datele tale de card. Acestea sunt introduse direct în pagina securizată Stripe.

4. Cine ne ajută să procesăm datele

Pentru funcționarea site-ului și executarea serviciilor folosim furnizori specializați care pot prelucra date în numele nostru, strict în măsura necesară pentru serviciul oferit:

  • Stripe pentru procesarea plăților online,
  • Firebase / Firestore pentru stocarea operațională a comenzilor și înscrierilor,
  • Resend pentru trimiterea emailurilor tranzacționale și, după caz, a comunicărilor de campanie sau newsletter,
  • Google Analytics 4 pentru măsurarea statisticilor agregate de utilizare a site-ului (doar cu consimțământul tău),
  • Google Ads pentru măsurarea conversiilor și optimizarea campaniilor publicitare (doar cu consimțământul tău).

5. Cât timp păstrăm datele tale

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru:

  • procesarea comenzii și livrarea ei,
  • respectarea obligațiilor legale de facturare și contabilitate,
  • administrarea eventualelor solicitări post-vânzare,
  • documentarea campaniilor promoționale și păstrarea dovezii extragerii, acolo unde regulamentul campaniei sau legea o impun,
  • păstrarea abonării la newsletter sau la notificări până la dezabonare ori retragerea consimțământului.

Nu păstrăm datele mai mult decât este necesar și nu le folosim ulterior în alte scopuri.

Pentru campaniile promoționale, anumite date pot fi păstrate pe durata cerută de regulamentul campaniei și de obligațiile legale aplicabile, inclusiv pentru documentarea extragerii, validarea câștigătorilor, livrarea premiilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale sau de arhivare.

6. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele tale,
  • dreptul de rectificare (corectarea datelor greșite),
  • dreptul de ștergere a datelor, în măsura în care legislația permite,
  • dreptul de a-ți retrage consimțământul pentru marketing în orice moment,
  • dreptul de a te opune folosirii datelor în scopuri de marketing.

7. Securitatea datelor tale

Site-ul folosește conexiuni criptate (HTTPS), iar datele sunt stocate în sisteme moderne, protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Tratamentele noastre sunt orientate către minimizarea datelor și confidențialitate.

8. Cookies și alte tehnologii

Site-ul Vanilla Royale utilizează cookie-uri și tehnologii similare împărțite pe categorii: necesare, statistici (analytics) și marketing. Cookie-urile sunt folosite pentru:

  • menținerea sesiunii tale active,
  • procesarea plăților securizate prin Stripe,
  • măsurarea performanței și atribuirea traficului (analytics),
  • livrarea și măsurarea campaniilor de marketing (dacă accepți această categorie).

Coșul de cumpărături este gestionat doar în sesiunea curentă a browserului și nu folosim cookie-uri pentru a-l păstra după închiderea sau reîmprospătarea paginii.

Site-ul utilizează Google Consent Mode v2 pentru respectarea preferințelor tale privind confidențialitatea. Scriptul Google este prezent pe site, dar toate semnalele de tracking (ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization) sunt setate implicit pe denied și nu sunt activate până la exprimarea consimțământului tău explicit.

Folosim Google Analytics 4 (statistici agregate anonimizate privind comportamentul vizitatorilor) și Google Ads (măsurarea conversiilor și optimizarea campaniilor publicitare), ambele furnizate de Google LLC. Aceste servicii pot transmite date către servere situate în Statele Unite. Transferul este acoperit de clauzele contractuale standard ale UE (SCC) adoptate de Google. Mai multe informații la policies.google.com/privacy.

Cookie-urile și scripturile de tip analytics/marketing se activează doar după alegerea ta explicită în bannerul de consimțământ. În lipsa consimțământului, rămân active doar elementele strict necesare.

Cookie-urile necesare nu pot fi dezactivate, întrucât sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului. Preferințele tale de consimțământ sunt salvate local pentru a le respecta la vizitele ulterioare.

9. Întrebări sau solicitări legate de date?

Ne poți contacta oricând pentru întrebări sau pentru exercitarea drepturilor tale la adresa:

contact@vanillaroyale.ro